网民留言：老伴高血压难打银行流水单

　　李总理，几年来政府一直提倡简化办事程序，减免不必要的证明，更人性化，方便群众。最近打算与老伴九月下旬去英爱两国旅游，办签证要银行的半年流水单，我们各有各的账户和卡，银行坚持要本人去才能办，不能代理。38℃的高温，老伴血压有点高，怕受不了出意外，让我一起办。结果银行拒绝代办，非要本人去，让经办人给老伴手机打个电话，加以确认也不行，说有规定！我手中有她的卡、身份证和密码，几万甚至几十万都可以取，怎么打个流水单都不行？

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